Day Vision

Reading Everyday,Extending Vision

开班前会需要注意什么?

2022-09-16 07:32:27


成都众挚企业管理咨询有限公司已关注分享点赞在看已同步到看一看写下你的评论 视频详情 说到班前会,我们作为KTV职业经理人经常开,不过其实很少人能把班前会开好,那么究竟我们开班前会需要注意什么呢?



点击上图了解最新公开课信息


说到 班前会, 我们作为KTV职业经理人经常开,不过其实很少人能把班前会开好,那么究竟我们开班前会需要注意什么呢?首先时长要控制好,就是整个班前会的时间不宜拉得太长, 大家都知道,我们开班前会都是站着的,如果班前会的时间很长员工会产生非常厌烦的情绪,那么这个班前会的质量就会很差了,员工也不会认真听你讲什么。


第二就是班前会一定要多表扬少批评,班前会结束后员工就马上上线了,他需要的是良好的状态,如果员工在班前会的时候被严肃批评后他的心情会很差状态会很糟糕,这个时候上线他很容易把内心的不满和愤怒发泄到客户身上,优质的服务根本无从谈起了。


第三就是班前会一定要懂得活跃气氛,把员工的激情调动起来,可以开开玩笑讲讲段子,很多人开班前会有点像做工作报告,非常严肃非常紧张,让每个人的状态无法达到最佳水平,犹如坐牢,内心压抑气氛尴尬,员工不想开这种会又强迫自己开这种会,自然不会起到好的效果。

第四就是班前会一定要有一个环节就是提问环节,抽查大家是否还记得昨天开会的内容,不能让大家养成左耳进右耳出的习惯,让大家时刻注意以前开会的内容,同样的错和失误不能再出现。与此同时也是让昨天休假的员工知道昨天的开会内容,避免有的事宣达后休假的人不知道。